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Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie von Freshpair informiert Sie über unsere Datenerhebungsprozesse, die Verwendung der erhobenen Daten und unsere Datenschutzbestimmungen. Durch die Nutzung der Freshpair-Website erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden.

Die von uns gesammelten Informationen

Bei jedem Besuch von Freshpair werden bestimmte Informationen erfasst. Die folgenden Informationen beziehen sich auf Ihren Besuch und darauf, ob Sie surfen, einkaufen oder sich registrieren. Abhängig von diesen Aktionen werden unterschiedliche, individuelle Informationen erfasst. Die folgenden Informationen beschreiben die Arten der von uns erfassten Informationen, wie diese erfasst werden und was damit geschieht.

IP-Adresse, Cookies, Pixel-Tags und GIFs: nicht identifizierende Informationen

Ein Teil jedes Besuchs bei Freshpair wird über eine IP-Adresse registriert, die uns bei der Diagnose und Behebung von Serverproblemen helfen kann. Ihre IP-Adresse ermöglicht es uns außerdem, allgemeine, nicht personenbezogene demografische Daten zu erfassen, die uns bei der Analyse von Verkehrsmustern und der Nutzung unserer Website helfen.

Cookies ermöglichen Ihnen die Nutzung des Warenkorbs auf unserer Website. Ohne Cookies können Sie bei Freshpair nicht online bestellen. Cookies sind alphanumerische Kennungen, die von unserer Website auf Ihren Computer übertragen werden, damit wir Sie bei Ihrem Besuch identifizieren können. Diese Dateien enthalten auch nicht persönlich identifizierbare Browser- und Kaufinformationen, die Freshpair und seine Drittanbieter nutzen, um Sie effizienter zu bedienen.

Die meisten Computer sind so voreingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihren Computer so einstellen, dass er Sie jedes Mal warnt, wenn Cookies ausgewählt werden, oder Sie können Cookies ablehnen. Wenn Sie die Annahme von Cookies auf Ihrem Computer ablehnen, können Sie keine Online-Bestellung bei uns abschließen.

Um den Erfolg und die Nutzung unserer E-Mail-Marketingkampagnen zu überwachen, kann Freshpair Technologien zur Erkennung des Nachrichtenformats oder des Öffnens von Nachrichten einsetzen. Diese Technologien erfordern Pixel-Tags oder Clear GIFs, die für den Benutzer unsichtbar sind, aber die entsprechenden Informationen an unser Tracking-System senden. Anhand dieser Informationen können wir feststellen, ob Ihre E-Mail HTML- oder reine Textnachrichten akzeptiert, sodass wir Ihnen das entsprechende Format senden können.

Registrierungs- und Bestellinformationen

Freshpair verwendet einen Registrierungsprozess und ein Bestellformular, damit Sie online einkaufen, Informationen anfordern und Dienstleistungen von uns erhalten können. Ihre persönlichen Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift usw.) werden verwendet, um Ihnen Ihre Bestellung zu senden und Marketingprogramme durchzuführen.

Kreditkarteninformationen sind absolut sicher und geschützt und werden ausschließlich zum Zweck der Rechnungsstellung für Ihren Einkauf erhoben.

Benutzer können unsere Produkte und Informationen ohne Registrierung durchsuchen. Die Registrierung ist optional und nur für den Online-Einkauf erforderlich.

Wie wir die von uns gesammelten Informationen verwenden und weitergeben

Freshpair teilt Ihnen mit, dass wir Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse weder verkaufen noch weitergeben. Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und für Marketingzwecke verwendet, sofern Sie diese Funktion aktiviert haben.

Sollten Sie die optionale Möglichkeit wählen, E-Mails von uns über aktuelle Angebote und Incentives zu erhalten, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auch hierfür. Sollten Sie diese Option nicht gewählt haben, erhalten Sie keine Werbe-E-Mails.

Wenn Sie sich für den Erhalt von Werbe-E-Mails entschieden haben, können Sie diese Funktion jederzeit aus Ihrem Konto entfernen. Der Versand der E-Mails wird dann gestoppt.

Ihre Kontaktinformationen können auch verwendet werden, falls wir Sie jemals bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren müssen.

Auch bei Geschenkgutscheinen und Geschenken ist die Übermittlung bestimmter Informationen an Dritte erforderlich. Diese Informationen werden unseren Kunden gegenüber mit der gleichen Höflichkeit wie oben beschrieben weitergegeben.

Mitteilungen von Freshpair

Freshpair bietet seinen Kunden zahlreiche Kommunikationswege. Freshpair behält sich außerdem das Recht vor, bei Bedarf mit unseren registrierten Benutzern bezüglich ihrer Bestellung zu kommunizieren.

Kommunikation bezüglich Transaktions- und Kontoführung

Die Kommunikation von Freshpair umfasst Auftragsbestätigungen, Auftragsaktualisierungen, Probleme mit Bestellungen, Lieferprobleme (falls erforderlich) und die Verwaltung von Konten (falls Probleme auftreten).

HTML-E-Mails und Marketing

Freshpair bietet seinen Nutzern eine E-Mail-Option, mit der wir Sie über Verkäufe, Anreize, neue Produkte und andere Angebote informieren können. Wenn Sie diese E-Mails erhalten, können Sie sich jederzeit von dieser Mailingliste abmelden. Wenn Sie keine E-Mails erhalten, können Sie sich in Ihrer Kontoverwaltung für diese Funktion anmelden.

IHRE RECHTE

Wenn Sie in Europa ansässig sind, haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und deren Korrektur, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen.

Wenn Sie in Europa ansässig sind, weisen wir Sie außerdem darauf hin, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge mit Ihnen zu erfüllen (z. B. wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben) oder um unsere oben genannten berechtigten Geschäftsinteressen zu verfolgen. Bitte beachten Sie außerdem, dass Ihre Daten außerhalb Europas, unter anderem nach Kanada und in die USA, übertragen werden.

DATENSPEICHERUNG

Wenn Sie über die Site eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre Bestellinformationen für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Informationen zu löschen.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie von Freshpair wurde zuletzt am 29. Mai 2018 aktualisiert. Freshpair behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, indem die Änderungen auf Ihrer Website veröffentlicht werden. Sofern nicht anders angegeben, wirken sich Änderungen nur auf nach diesem Veröffentlichungsdatum erfasste Daten aus.

Fragen oder Kommentare

Freshpair lädt Sie ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutz- oder Sicherheitsrichtlinien haben. Senden Sie uns eine E-Mail an customercare@freshpair.com. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich umgehend bei Ihnen melden. Sie können uns auch unter (347) 472-1242 anrufen.